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上海大众汽车
  2016-8-19 15:22 查阅  次 
 


上海大众汽车客户服务中心
招聘岗位
 
岗位职责:
1、通过电话,对上海大众客户进行相关业务的回访,如车主核实、满意度调查、活动信息、会员关怀等;
2、根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记入业务平台;
3、对于不在流程内的咨询或异常情况,提交线上上级求助,或按工作流程处理与记录。
4、执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
岗位要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无方言及口音;
2.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致;稳定、踏实,能够承受较强工作压力;
4.熟练运用基本办公软件;打字速度熟练;
5.男女不限,愿意从事客服行业工作者优先并做为储备人才培养。
实习期薪资=月薪资+各项奖励+年终奖
1.月薪资构成: 70元/天+0~1050元月度奖金。
2.奖励:
月度全技能/双技能奖金:300/人(根据评比规则);
季度优秀员工:600元/人(根据评比规则);
年度全勤奖励:2000元/人;年度质量明星奖励:4000元/人;
3.其它福利:节假日津贴、生日礼品、新年礼包、员工活动、年假等带薪假期、各类聚餐与旅游等等。
4.实习生提免费供住宿(水电交通费自理)
5.工作时间:上午9:00-下午6:00,做五休二,排班轮休。
转正后薪资=月薪资+各项奖励+年终奖:
1. 转正后月基本薪资:2000元/月,其余奖励同上。
2、按国家规定缴纳社会保险,符合条件缴纳公积金。
公司地址:上海市徐汇区近地铁9号线附近。

 
 
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上海理想人力资源发展有限公司
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